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Assistant(e) SAV H/F à Pessac

Secteur d'Activité : Maîtrise d'œuvre

Posté le 31 janvier 2017

Fondé il y a 30 ans, le Groupe Pichet est un acteur incontournable de l’immobilier national : premier groupe immobilier unifamilial de France depuis sa création, il fait partie des dix promoteurs français les plus importants.

Le Groupe, employant 1 000 collaborateurs et réalisant un volume d’activité de 555 Millions d’euros est présent sur les principaux marchés de l’immobilier. De la conception à la commercialisation, en passant par la réalisation et la gestion des biens immobiliers, le groupe Pichet répond aux demandes variées et souvent complexes des clients, grâce à une offre personnalisée et une politique d’excellence.  Le Groupe est organisé autour de 5 métiers intégrés, complémentaires et synergiques qui réunissent l’ensemble des savoir-faire de la profession : la promotion, l’administration de biens, l’exploitation hôtelière, l’activité de foncière patrimoniale.  Depuis 2010, il est également le propriétaire exploitant du domaine Viticole le Château les Carmes Haut-Brion.
 
Au sein de la filiale de Maîtrise d’œuvre ECOTECH INGENIERIE recherche, dans le cadre d’un remplacement :
 
Un(e) Assistant(e) SAV (H/F)
 
En relation permanente avec le Responsable SAV et les Conducteurs Travaux, vous avez en charge: - l'enregistrement des demandes clients reçues par date d'arrivée et par résidence dans un tableur,

- la clarification du problème auprès du conducteur travaux concerné ou du client ou encore de l'agence ( Pichet immobilier et Pichet immobilier et services) pour obtenir plus de précisions, l'envoie des demandes d'intervention aux entreprises concernées et la relance régulière des demandes non honorées,

- la rédaction de courriers de réponse et d'intervention (aux clients, aux entreprises...) et leur enregistrement dans un tableur

- le contact auprès des clients ou agences pour le suivi des interventions

- la rédaction des compte-rendu de réunions de transferts DOE

- la mise en place de lexiques, notes internes et d'outils d'organisation pour le bon fonctionnement du service

- la recherche de PV réception ou autre document pour le service juridique

la relance régulière auprès des conducteurs de travaux pour la levée des réserves sur l'ensemble des résidences

Compétences et qualités requises
Sens de l’organisation
Qualités relationnelles
Ecoute et réactivité
Flexibilité, aptitude à travailler en équipe
Maîtrise de l’informatique (Outlook, tableur Excel/traitement de texte/publipostage) et de l’outil Internet

Le groupe en quelques chiffres

Le Groupe Pichet est un promoteur immobilier intégré, historiquement basé dans le Sud Ouest, à Bordeaux. Il étend aujourd’hui ses compétences à l’ensemble des métiers de l’immobilier : commercialisation d'appartements neufs, gestion des biens immobiliers (location, gérance et copropriété), hôtels et appart hôtels, et investissement locatif en Loi Pinel.