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ASSISTANT ACCUEIL RESIDENCE ETUDIANTE à Canéjan

Secteur d'Activité : Administration et gestion de biens

Posté le 5 mars 2020

Le Groupe Pichet exploite sous la marque All Suites Appart Hôtel des établissements classés 3 étoiles dans toute la France. Le Groupe propose également des résidences étudiantes et des résidences séniors respectivement désignées sous la marque All Suites Study et Loreden.


La marque All Suites Appart Hôtel (ASAH) exploite des résidences hôtelières toutes classées trois étoiles. Située stratégiquement à proximité des centres d'affaires et des principaux sites touristiques, elle s'adresse à une clientèle professionnelle et touristique. La marque a rencontré à disposition de la clientèle des hébergements sous forme d'appartements meublés et équipés à des prix attractifs pour des séjours de longue durée, moyenne ou courte durée. La majorité des établissements sont des gros porteurs qui peuvent atteindre jusqu'à 300 appartements.

 

Vous avez une forte appétence pour la relation client et souhaitez faire carrière dans l'univers de l'Hôtellerie? 

Rejoignez une entreprise en plein développement et aux valeurs fortes. La Direction Hôtelière du Groupe Pichet, comprend 21 résidences sous la marque All Suites Appart Hôtel ***, ainsi que 7 ouvertures prévues d'ici 2022.


La résidence étudiante de Canéjan recherche pour compléter ses équipes un (e): 


Assistant accueil résidence étudiante (H / F)


Vos missions :


Sous l'autrorité du Gestionnaire et / ou en absence de celui-ci son Assistant (e):


- Accueillir, faciliter la vie des Locataires (Etudiants, Salariés…) et des clients à la nuitée (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…).)

- Responsable de la gestion des réservations à la nuitée (via les sites Booking, Expedia, etc.) pendant la période Mai-Juin: récupération des données via les sites, importation des données pour la création des réservations et gestion du planning Homing, préparation des logements par l'équipe technique, communication avec les locataires pour l'arrivée (notamment arrivées tardives) etc.

- Encaisse les loyers et travaille en liaison avec les différents organismes et services (CAF, Organismes Cautionnaires, Partenariats…)

- Dynamiser et participer à la commercialisation de la Résidence auprès des partenaires commerciaux (Adèle, Le bon Coin, Studybail, Booking, Expedia, etc.)

- Assureur les Etats des Lieux d'Entrée et Sortie des Locataires

- Assureur le Standard

- Participe à la sécurité des personnels et des biens

- Assureur les ventes de prestations diverses

- Gère les situations d'urgence

- Gère la planification des appartements (planning HOMING: entrées et sorties planifiées de tous les locataires)

- Assurer la préparation des dossiers locataires de l'arrivée à la sortie (montage du dossier, rassemblement des pièces, étude des pièces, remboursement de la caution après le départ…)

- Assurer les visites ponctuelles planifiées des futurs locataires

- Vérifié et Auditionne l'état des appartements libres en vue des travaux à pourvoir




Votre profil : 


-  Connaissance et pratique de l'anglais

- Bonne connaissance des outils de communication et de gestion (logiciel HOMING, fax, scanner, pack OFFICE, mailing, etc.)

- Connaissance des problèmes du milieu locataire et Etudiant

- Connaissance des techniques d'accueil et de communication

- Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements

- Personne Souriante, Accueillante, Dynamique et Organisée

- Personne capable de travailler en autonomie sur son poste mais aussi en fusion avec l'Assistante de Direction avec laquelle elle sera en étroite collaboration

- Personne très à l'aise avec la gestion bureautique (courriers, informatique, encaissements, etc…)

- Personne qui aime le sens du travail d'équipe

Le groupe en quelques chiffres

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