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Gestionnaire Réclamations Clients H/F à Pessac

Secteur d'Activité : Marketing et communication

Posté le 25 janvier 2019

 

Un Gestionnaire Réclamations Clients (H/F)

 
Le gestionnaire de réclamations clients est l'interlocuteur principal des clients de l'entreprise.
 
Il recueille leurs demandes, les remonte aux services concernés et leur fait un retour après résolution de la réclamation déclarée.
 
Il se charge, également, de fidéliser la clientèle et d'assurer un suivi des différentes demandes dans le respect des délais impartis par e-mails et/ou par téléphone.
 
Pour finir, il doit s'assurer du suivi administratif des dossiers clients, notamment le suivi des comptes et les relances diverses.
 

 

Rigoureux(se) et autonome, votre sens commercial et votre réactivité alliées à votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation seront des atouts dans la réussite de vos missions quotidiennes.

Le groupe en quelques chiffres

Le Groupe Pichet est un promoteur immobilier intégré, historiquement basé dans le Sud Ouest, à Bordeaux. Il étend aujourd’hui ses compétences à l’ensemble des métiers de l’immobilier : commercialisation d'appartements neufs, gestion des biens immobiliers (location, gérance et copropriété), hôtels et appart hôtels, et investissement locatif en Loi Pinel.