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Responsable SAV H/F à Le Tholonet

Secteur d'Activité : Maîtrise d'œuvre

Posté le 27 avril 2021

Le groupe Pichet est aujourd’hui l’un des 10 premiers promoteurs immobiliers nationaux. Son champ d’expertise s’étend sur toute la chaîne de l’immobilier : la promotion immobilière et la construction, l’administration de biens, l’exploitation hôtelière, la foncière patrimoniale et le viticole. Notre croissance, nos solutions innovantes, notre agilité et notre audace sont le fruit de l’engagement quotidien de nos 1500 collaborateurs.

Avec nous, devenez promoteur de talents !

 

 

Dans le cadre de notre développement nous recherchons pour notre Direction GRAND EST (PACA et Rhône Alpes) un(e) : 

 

RESPONSABLE SAV

 

 

Sous la responsabilité de la Direction générale Travaux, vous assurez le suivi du service après vente de nos opérations.

 

Vos missions sont les suivantes :

 

  • A la réception des travaux, réceptionner des dossiers de passation pertinents permettant d’assurer l’efficacité de vos interventions à venir.
  • Organiser et contrôler la levée des réserves issues des lettres à un mois.
  • Réceptionner et gérer les demandes et réclamations clients dans le cadre des garanties légales. Organiser les travaux correspondants.
  • Gérer les expertises assurance : vous réceptionnez les convocations de l’expert, représentez le constructeur lors des expertises et êtes le destinataire des rapports préliminaires et des décisions prises par l’assurance
  • Valider les devis et contrôler le paiement des prestataires
  • Recensez et analyser les causes récurrentes des principaux sinistres afin d’assurer l’amélioration continue de notre production.
  • Assurer un reporting précis et pertinent de vos activités auprès de votre direction

Profil :

Vous possédez une expérience significative en SAV dans le domaine du bâtiment, idéalement acquise chez un Promoteur, Maître d’œuvre ou en Entreprise générale. Vous êtes un excellent technicien et possédez une solide culture relative à l’ensemble des corps d’état.

 

Parfaitement à l’aise avec les outils informatiques, vos précédentes expériences vous ont permis de développer votre autonomie et votre organisation. De plus vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se) dans la gestion de vos dossiers.

 

Des déplacements fréquents en région PACA/Rhône Alpes sont à prévoir.

 

Le poste est basé à AIX/LE THOLONET

 

Véhicule de fonction. 

 

 

 

Le groupe en quelques chiffres

chiffre-groupe-DR-2020
chiffre-groupe-collaborateurs-2020
chiffre-groupe-2020

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