Découvrez nos offres d’emploi

Technicien d'exploitation solutions multimédia (H/F) à Pessac

Secteur d'Activité : Informatique et Système d'Informations

Posté le 21 septembre 2018

Un promoteur immobilier intégré, un acteur de proximité, des architectures inspirées, un engagement durable : le Groupe Pichet contribue depuis 30 ans à bâtir la ville de demain.


Rejoindre le 1er groupe immobilier d’Aquitaine et le 9e groupe français, c’est travailler en lien avec tous les métiers de l’immobilier : conception, aménagement, ingénierie, construction, commercialisation et gestion.


Chaque jour, ce sont plus de 1200 collaborateurs qui mobilisent leurs expertises pour concevoir des projets qui font vivre la ville.

Afin d’accompagner notre développement national, nous recherchons un :


 Technicien d'exploitation solutions multimédia (H/F)



Voici vos principales missions :
Vous êtes le(a) garant(e) du bon fonctionnement et de la disponibilité des Systèmes de traitement de la voix et de l'image dont il (elle) a la responsabilité. Vous assurez la prévention des dysfonctionnements  et contribuez au bon fonctionnement du système d’information.


ACTIVITES ET TACHES :


Installation et tests :
• Piloter l'installation la partie active de la connectique , du matériel informatique (postes et serveurs connectés) et des logiciels.
• Respecter les procédures d’installation, de connexion… des matériels et des logiciels
• Installer les mises à jour
• Effectuer les tests des équipements


Exploitation :
• Gérer l’exploitation sur incident
• Traiter les incidents sur les réseaux informatiques ou téléphoniques
• Suivre les ressources à l'aide d'indicateurs


Administration et sécurité :
• Mettre en place les outils de sécurité, de sauvegarde et de métrologie
• Gérer et maintient les infrastructures techniques liées aux systèmes multimédia du Groupe
• Suivre l’évolution de l’équipement
• Exploiter et administrer les éléments techniques de son périmètre
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels


Sous la direction du responsable informatique, vous assurez au sein de l’équipe technique de la DSI, la maintenance du parc informatique ainsi que le support aux utilisateurs.



De formation Bac + 2 Spécialisé réseau et Télécom, vous disposez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire. 

Une connaissance des Centre d'appel serait un plus.


Environnements techniques :
- Cisco (Call manager)
- Alcatel
- Système de gestions d'affichage dynamique
- Skype


Vous savez conduire un entretien téléphonique fluide et attentif avec les utilisateurs. 


Esprit d'analyse, méthode, réactivité, rigueur et précision sont des atouts pour ce métier technique. Mais vous devez aussi faire preuve de qualités relationnelles pour réussir dans cette fonction : être à l'écoute des utilisateurs, patient et pédagogue.


Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur notre siège à Pessac.

Le groupe en quelques chiffres

Le Groupe Pichet est un promoteur immobilier intégré, historiquement basé dans le Sud Ouest, à Bordeaux. Il étend aujourd’hui ses compétences à l’ensemble des métiers de l’immobilier : commercialisation d'appartements neufs, gestion des biens immobiliers (location, gérance et copropriété), hôtels et appart hôtels, et investissement locatif en Loi Pinel.