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Ingénieur support applications H/F à Pessac

Secteur d'Activité : Informatique et Système d'Informations

Posté le 11 September 2019

Le groupe Pichet est aujourd’hui l’un des 10 premiers promoteurs immobiliers nationaux. Son champ d’expertise s’étend sur toute la chaîne de l’immobilier : la promotion immobilière et la construction, l’administration de biens, l’exploitation hôtelière, la foncière patrimoniale et le viticole. Notre croissance, nos solutions innovantes, notre agilité et notre audace sont le fruit de l’engagement quotidien de nos 1400 collaborateurs.
Avec Nous, devenez promoteur de talents !


GESTIONNAIRE D'APPLICATION METIER H/F 


En qualité Gestionnaire d'application Métier (GAM), vous serez rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information dans le service Production applicative.

 

Vous serez le représentant de la DSI auprès des métiers sur les applicatifs de votre périmètre. Vous accompagnerez les Responsables Systèmes d'Informations Métiers (RSIM), référents de la DSI envers les métiers. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du métier concernant les applicatifs en place.


Vos missions seront :

En phase de PROJET :

Vous contribuerez aux projets métiers menés par les équipes projets de la DSI. Vous participerez :


- Aux formations applicatives (Administration / Utilisateur),
- Dans certains cas à l'établissement des spécifications fonctionnelles (en complément du travail de rédaction des SFD fait par les RSIM),
- Aux recettes,
- Rédaction des documentations : listes des utilisateurs concernés, habilitations applicatives, cahiers de recette, supports de formations utilisateurs.

En phase de RUN

Vous serez garant du support et du pilotage des évolutions et corrections des applicatifs dans votre périmètre :

- Support : Accompagnement fonctionnel du métier, conseil et formation


- Évolutions : 

  • Identification des attentes métiers, 
  • Maintien de la liste des évolutions à réaliser, 
  • Priorisation des attentes métiers en identifiant les fonctionnalités les plus pertinentes à mettre en œuvre,
  • Paramétrage les applicatifs,
  • Gestion de la relation avec les TMA.

- Corrections : Vous maintiendrez en conditions opérationnelles les applicatifs.

  • Pilotage de la mise en œuvre des corrections,
  • Gestion de la relation avec les TMA.

- Planification des releases applicatives et/ou des livraisons applicatives en collaboration avec le service delivery :

  • Participation aux planifications des mises en œuvre,
  • Maintien des documentations avec le concours du service Delivery,
  • Gestion des tests de non régression.

- Communication métier : Vous informerez les métiers sur l'état d'avancement de leurs attentes.

  • Animation des comités de suivi avec le métier,
  • Communication auprès des métiers et du RSIM sur l'avancement des corrections, évolutions, Release et/ou livraisons.

Vous serez un élément clé du maintien en condition opérationnelle du SI du Groupe PICHET.



De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous avez acquis une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de l’exploitation informatique dont 1 à 2 ans en qualité de responsable applicatif idéalement sur des problématiques métiers.

Véritable expert, vous en maitrisez tous les aspects ; depuis les processus métier qu'elles supportent jusqu'à leurs configurations. Vous avez la volonté de satisfaire au mieux les besoins exprimés par les utilisateurs. Votre leadership et votre aisance relationnelle, vous permettent de mener à bien les travaux qui vous sont confiés en interagissant avec les représentants métier, vos collègues des autres domaines informatiques ainsi que les équipes externes en charge des développements.

Enfin vous êtes force de proposition sur le design de la solution et ses opportunités d'amélioration.


Le groupe en quelques chiffres

Le Groupe Pichet est un promoteur immobilier intégré, historiquement basé dans le Sud Ouest, à Bordeaux. Il étend aujourd’hui ses compétences à l’ensemble des métiers de l’immobilier : commercialisation d'appartements neufs, gestion des biens immobiliers (location, gérance et copropriété), hôtels et appart hôtels, et investissement locatif en Loi Pinel.