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RESPONSABLE SERVICES GENERAUX H/F à Malakoff

Secteur d'Activité : Environnement de Travail et Achats

Posté le 7 June 2019

Le groupe Pichet est aujourd’hui l’un des 10 premiers promoteurs immobiliers nationaux. Son champ d’expertise s’étend sur toute la chaîne de l’immobilier : la promotion immobilière et la construction, l’administration de biens, l’exploitation hôtelière, la foncière patrimoniale et le viticole. Notre croissance, nos solutions innovantes, notre agilité et notre audace sont le fruit de l’engagement quotidien de nos 1200 collaborateurs.
Avec Nous, devenez promoteur de talents !


Le Responsable des Services Généraux est chargé de la bonne exécution de l'ensemble des services apportés aux collaborateurs. Il accompagne les utilisateurs des sites dans leur utilisation au quotidien des locaux et est le garant du meilleur niveau de service apporté. Il est également en charge de garantir le développement du Groupe en permettant l'accueil dans les meilleurs conditions des nouveaux collaborateurs et des nouvelles organisations.

 

Il assure également l’instruction technique des dossiers d’envergure en lien avec le responsable technique  (rénovation technique, mise aux normes,…).

 

  Gestion des immeubles – en lien avec le responsable technique:

  • Contrôler régulièrement les installations des sites, y compris celles de sécurité en support du responsable tehnique,
  • Recenser les dysfonctionnements et les besoins et les faire remonter à la hiérarchie,

  • Préparer les appels d’offres et les consultations d’entreprises en lien avec le pôle Achats,

  • Suivre les travaux réalisés par ces prestataires, contrôler le respect des délais, du budget et des contraintes techniques et environnementale,

  • Assurer le suivi des baux en cours et l’interface avec les propriétaires,

  • Participer à la définition des budgets d’entretien et de fonctionnement sur un plan pluriannuel,

  • Etre force de proposition sur les possibilités d’aménagement des sites et des rationalisations possibles

Gestion des services :

  • superviser au quotidien le bon état d'utilisation des locaux, piloter les prestataires et challenger les niveaux de services
  • mener une dynamique auprès des utilisateurs des immeubles pour apporter le service le plus adapté aux attentes et aux besoins opérationnels
  • être force de proposition sur les améliorations à apporter, se tenir informé des tendances du marché pour apporter le meilleur service au quotidien
  • assurer un reporting permanent à la direction sur les actions en cours
  • utiliser et développer les outils nécessaires au pilotage des activites en lien avec des indicateurs de performances (SLA / KPI)
  • maitriser les aspects budgétaires globaux du domaine d'activité afin de préparer des dossiers à arbitrer (notion de ROI, cout global)
  • gérer les arrivées/départs des collaborateurs, les affectations de poste, anticiper les besoins en aménagement et les contraintes associés (commande de mobilier / réaménagement de locaux)
  • piloter le contrat de gestion de la flotte automobile (suivi de la prestation assurée par le loueur, accompagnement des utilisateurs, supervision des attributions, gestion des litiges,...)

Le profil recherche doit avoir une maitrise des éléments de langage du métier, un capacité à présenter des supports de synthèse sur des projets (impact organisation / financier / méthode de mise en œuvre).

 


Bac +4 mini avec spécialisation en exploitation immobiliere / facility management

Ancienneté de 7 à 10 dans la gestion d’immeubles et de baux, maitrise parfaite du métier des services généraux ,

Connaissance des logiciels du métier (Autocad / .GMAO / pack office / ….)

Connaissance des règles de sécurité et des métiers du bâtiment, maitrise des règles d'usage du métier (hygiène / ergonomie / environnement / …)

Mobilité pour les déplacements sur site (IDF / Nord / Est et Sud Est)


Aptitudes :

  • relationnelles avec les collaborateurs et le top management
  • sens du service client,
  • autonomie, rigueur et réactivité
  • capacité d’analyse
Poste à pourvoir sur notre site de Malakoff (92). 



Le groupe en quelques chiffres

Le Groupe Pichet est un promoteur immobilier intégré, historiquement basé dans le Sud Ouest, à Bordeaux. Il étend aujourd’hui ses compétences à l’ensemble des métiers de l’immobilier : commercialisation d'appartements neufs, gestion des biens immobiliers (location, gérance et copropriété), hôtels et appart hôtels, et investissement locatif en Loi Pinel.